Foire aux questions

Le matériel neuf est souvent fabriqué en Asie, coûteux, à durée de vie courte et difficilement recyclable. Le matériel de seconde main reconditionné répond à ces enjeux tout en respectant les obligations légales.

Pour les structures soumises à la commande publique, la loi AGEC (2020) impose qu'au moins 20 % des achats proviennent du réemploi, du reconditionnement ou de matières recyclées ou biosourcées.

Trois options s'offrent à vous :

• Commande en ligne : notre catalogue est régulièrement mis à jour selon nos collectes.
• Recherche personnalisée : contactez-nous avec vos besoins (produits, quantités, délai) — nous effectuons la recherche pour vous.
• Livraison optimisée : nous réduisons les coûts carbone en regroupant les livraisons et en coordonnant avec nos partenaires logistiques.

Nos produits couvrent cinq univers :

• Dormir : lits, couffins, matelas, linge de lit, gigoteuses
• Se langer / se changer : tables à langer, baignoires, couches lavables
• Se promener : poussettes doubles et triples, porte-bébés, écharpes
• Manger : chaises hautes, tables, biberons
• Aménagement : barrières, décoration, rangements

Nous excluons les articles dangereux comme les trotteurs ou les tours de lit.

Nos produits sont classés en 4 grades d'état :

• État parfait — apparence quasi neuf
• Très bon état — traces d'utilisation minimes
• Bon état — marques d'usure visibles, documentées dans la fiche produit
• État correct — usure prononcée, prix réduit en conséquence

Tous les articles sont entièrement fonctionnels et garantis, quel que soit le grade.

Notre processus en 5 étapes garantit la qualité et la sécurité de chaque produit :

1. Vérification de la conformité aux normes en vigueur et des rappels produits
2. Contrôle approfondi des éléments de sécurité (freins, roues, sangles, attaches)
3. Nettoyage avec des produits adaptés aux bébés
4. Attribution précise du grade d'usure
5. Recherche et fourniture de la notice d'utilisation

En achetant auprès de ChouetteCoop (professionnel), vous bénéficiez des garanties légales — ce qui n'est pas le cas lors d'un achat entre particuliers.

Plutôt que de jeter votre matériel professionnel, contactez Valdelia, l'éco-organisme agréé par l'État pour la collecte des mobiliers professionnels usagés.

ChouetteCoop coordonne les collectes via ce partenariat — n'hésitez pas à nous contacter pour faciliter la démarche.

L'ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) est un agrément d'État attribué aux entreprises qui placent l'utilité sociale au cœur de leur activité.

Il implique des engagements statutaires concrets : échelles de salaires encadrées, emploi de personnes éloignées de l'emploi, et intégration d'éléments de l'économie sociale et solidaire dans les statuts de l'entreprise.

Oui ! ChouetteCoop propose des sessions de sensibilisation personnalisées (hors formation officielle) sur la transition écologique, adaptées aux structures de la petite enfance.

Un jeu pédagogique co-créé est disponible pour des sessions d'1 heure (minimum 4 participants). Les thèmes abordés :

• Mobilité douce
• Couches lavables
• Santé environnementale
• Zéro déchet
• Connexion à la nature
• Implications de la loi AGEC

La loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire), en vigueur depuis 2020, impose aux structures financées par des fonds publics d'acheter une part minimum de produits issus de l'économie circulaire.

Pour les matériels de puériculture, plusieurs catégories sont concernées, chacune avec un seuil minimum de 20 % d'achats issus du réemploi, du reconditionnement ou de matières recyclées/biosourcées.

ChouetteCoop vous aide à répondre à cette obligation tout en maîtrisant vos coûts.